La Oficina de Aplicación de Normas Laborales de San Francisco (OLSE) se estableció en 2001 como la primera agencia municipal de aplicación de normas laborales en el país. Mientras las ciudades de los EE. UU. Consideran a San Francisco como un modelo para la aplicación de las normas laborales, los investigadores del Centro para la Innovación en la Organización de los Trabajadores (CIWO) de la Universidad de Rutgers decidieron estudiar la aplicación del salario mínimo de San Francisco para determinar el grado en que las quejas en un determinado la industria coincide con el cumplimiento general de la industria
Específicamente, este estudio analiza la relación entre las quejas de salario mínimo presentadas ante la OLSE y las estimaciones de las violaciones subyacentes del salario mínimo, utilizando datos de la encuesta mensual del gobierno de EE. UU. Sobre la participación en la fuerza laboral (llamada datos de la encuesta CPS-MORG). Nuestros hallazgos indican que el modelo basado en quejas es inadecuado para muchos trabajadores de San Francisco que son más vulnerables a las violaciones del salario mínimo.
Desde el inicio de OLSE, San Francisco ha estado a la vanguardia de las iniciativas innovadoras de protección de los trabajadores e iniciativas de divulgación, incluida la financiación de organizaciones comunitarias para llevar a cabo actividades de divulgación específicas para los trabajadores vulnerables. La larga historia de OLSE como pionera asegura que está bien posicionada para ser la primera agencia municipal en adoptar la aplicación estratégica y utilizar datos para cerrar las brechas dejadas por el modelo de aplicación basado en quejas.